Semenov, V. (2020) «Стандарти ISO серії 9000 як основа формування систем управління якістю на підприємствах сфери послуг», Розвиток методів управління та господарювання на транспорті, 0(3 (72), с. 121-134. doi: 10.31375/2226-1915-2020-3-121-134.