MatviienkoМ., V. Scherbina, і V. Bondarenko. «Управління якістю послуг транспортно-логістичних компаній». Розвиток методів управління та господарювання на транспорті, вип. 3 (60), Травень 2017, с. 131-46, doi:10.31375/2226-1915-2017-3-131-146.